弊社ではお客様が「注文」ボタンを押した後に、ご入力頂いたメールアドレスに注文受付のメールを送信しております。時間としては1〜5分程度でメールが送信されますが、サーバー等の問題で多少時間の掛かる場合もございます。数時間経ってもシステムからのメールが届かない場合は下記メールアドレスまでお問い合わせください。
mail:oseti@oseti.jp

◆複数のメールアドレスをお持ちのお客さまの中では、ご注文時のメールアドレスを勘違いされていらっしゃる方も多いようですので、複数のアドレスをお持ちのお客様は別のメールアドレスも確認頂きますようお願いいたします。

◆迷惑メール設定をされている場合。
少数ですが、「@oseti.jp」からのメールが迷惑メールとして扱われ、気づかなかったという連絡も頂いております。
迷惑メール設定をされている場合は「迷惑メール」フォルダの確認もお願いします。（迷惑メールの解除もあわせてお願いします）

◆メールアドレスのタイプミス等でご注文は頂いていて、お客様にメールが届かないというケースも多く見受けられます。よくあるタイプミスの例としては以下のような物があります。

tarou@○○○○.tonden.co.jp →　○の部分の入力間違いや入力漏れ
tarou@blue,tonden,co,jp →　「.」を「,」で入力
ｔａｒｏｕ＠ｂｌｕｅ．ｔｏｎｄｅｎ．ｃｏ．ｊｐ→　全角で入力。
○○○○@blue.tonden.co.jp→　○の部分の綴り間違い

「,」と「.」の間違いや「半角」と「全角」の間違い等はこちらでアドレスを修正して再送信をすることができますが、一番下のように綴りそのものが違っている場合はメールを誤送信してしまう可能性もありますので、直接お客様へお電話をしてアドレスなどの確認をさせていただいております。
お客様のお名前、お電話番号をご記入の上、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
【Mail:oseti@oseti.jp】
また、お客さまのご使用になられているパソコンのメーラーの設定で『迷惑メール』の受信設定等をされている場合、弊社からのメールも『迷惑メール』扱いで受信されている場合もあるようです。その場合はメーラーのゴミ箱等をご確認ください。
※アドレスの間違いでメールが送信されない件については確認のお電話は致しません。メールアドレスをお知らせ頂きたい旨の文章をご注文控えに同封して郵送いたしますので、改めてメールアドレスをお知らせください。