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おせち料理お支払いについて

お支払いはPayPay、カード決済、コンビニ決済（払込票）の対応となります。
商品代金・送料は事前のお支払いのみとさせて頂きます。
コンビニ決済の場合、最終ご注文期限は、2024年12月10日（火）となります。
※選択されたお支払いの期限が過ぎ、且つ、12月20日を過ぎてもお支払いが確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承くださいませ。
※口座からの引き落とし日はカード会社により異なり、弊社では確認致しかねます。詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
※有効期限が2024年12月以降のカードをご使用ください。
支払方法

※クレジットカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

ポイント付与について

■こちらのサイトでのご注文は、注文金額の1％をポイント付与しております。
貯まったポイントは、次回のご注文時に1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
※ とんでん公式アプリのエッグ付与はございません。

おせち料理返品･キャンセルについて

頂きましたご注文をキャンセルされる場合は必ずご連絡ください。
12月21日（土）以降のキャンセル・変更は受け付けられませんのでご了承ください。

■品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容の違う商品が届いた場合や商品に破損、汚損もしくは品質に問題があった場合は、商品到着後2日以内に当店までご連絡ください。また、すべてお召し上がりいただいた、捨ててしまわれた等の理由により商品の不具合が確認できない場合、返品・交換はお受け致しかねます。

■商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受け致しかねます。また、ご不在など、お客様の都合によりお受け取りいただけなかった場合も、品質保持上の問題から返金・交換の対応は致しかねます。誠に恐れ入れますが、あらかじめご了承ください。

おもてなし食堂商品との同時購入について

■「おもてなし食堂の商品」と「おせち料理」は同梱ができません。
※配送時期も異なりますので、ご了承下さい。

おせち料理【とんでん】【鳳寿】【恵の華】の送料・宅配について

■ヤマト運輸のクール便でお届けいたします。
・お届け日は12月29日、30日、31日の3日間からお選びください。お届け時間の指定はできません。
・離島へのお届けはできません。

■送料
北海道地区
1セット 1,320円（税込）　2セット 1,540円（税込）

本州・四国・九州・沖縄本島地区
1セット 1,595円（税込）　2セット 1,760円（税込）

※お届け先が同一の場合、2セットまで1梱包でお届けいたします。（宝船を除く）

冷凍おせち料理【宝船】の送料・宅配について

■ヤマト運輸のクール便でお届けいたします。
・お届け日は12月29日、30日、31日の3日間からお選びください。
・お届け時間の指定はできません。
・離島へのお届けは、お受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

■冷凍おせち料理【宝船】の送料
送料無料です。

■冷凍おせち料理【宝船】は他のおせち料理との同梱発送はできません。

店頭渡しについて

■おせち料理はレストラン店舗での受渡しも承っております。
・お渡し日は12月29日、30日、31日、1日（とんでんのみ）の4日間からお選びください。

受付時間：平日・土日祝祭日 10:00－17:00

■メールでのお問い合わせ
oseti@oseti.jp

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